Rappel international de la Hyundai Kona Electric
Approche simple pour les clients au Belux
Kontich – 19 octobre 2020
Hyundai Motor Company organise de sa propre initiative un rappel de la Kona Electric sur le marché européen, afin d’effectuer un contrôle pro-actif de la batterie haute tension. Pour les clients concernés la procédure est très simple.
Le rappel concerne toutes les versions de la Kona 100% électrique construite sur le site de production sud-coréen entre fin septembre 2017 et fin mars 2020. A l’échelle européenne, il s’agit de plus de 37.000 voitures.
Pour le marché belgo-luxembourgeois, un total de 943 unités de la Kona Electric sont concernées par ce rappel. Les propriétaires de ces voitures seront prévenus par courrier de Hyundai Belux, leur demandant de faire un rendez-vous chez leur concessionnaire agrée Hyundai.
Concrètement, Hyundai effectuera une mise à jour du software qui ne prendra que quelques minutes. Pour la grande majorité des clients, cette mise à jour solutionnera le problème. S’il s’avère que des interventions supplémentaires sont nécessaires et qu’elles nécessitent plus de temps, une voiture de remplacement sera mise à leur disposition gratuitement.
Hyundai Belux souligne que ce rappel survient alors qu’un défaut extrêmement rare n’est apparu que sur quelques exemplaires de la Kona Electric à travers le monde. Mais le constructeur souhaite exclure même le moindre risque. Cette action illustre ainsi à quel point Hyundai est toujours attentive et sans compromis à la sécurité et la qualité de ses modèles.
Bien entendu, le client n’aura aucun frais lié à cette intervention.
Les clients ayant des questions peuvent s’adresser au service clientèle Hyundai Belux : [email protected] ou +32 3 450 06 70