Rappel international de la Hyundai Kona Electric

Approche simple pour les clients au Belux

Kontich – 19 octobre 2020

Hyundai Motor Company organise de sa propre initiative un rappel de la Kona Electric sur le marché européen, afin d’effectuer un contrôle pro-actif de la batterie haute tension. Pour les clients concernés la procédure est très simple.

Le rappel concerne toutes les versions de la Kona 100% électrique construite sur le site de production sud-coréen entre fin septembre 2017 et fin mars 2020. A l’échelle européenne, il s’agit de plus de 37.000 voitures.

Pour le marché belgo-luxembourgeois, un total de 943 unités de la Kona Electric sont concernées par ce rappel. Les propriétaires de ces voitures seront prévenus par courrier de Hyundai Belux, leur demandant de faire un rendez-vous chez leur concessionnaire agrée Hyundai.

Concrètement, Hyundai effectuera une mise à jour du software qui ne prendra que quelques minutes. Pour la grande majorité des clients, cette mise à jour solutionnera le problème. S’il s’avère que des interventions supplémentaires sont nécessaires et qu’elles nécessitent plus de temps, une voiture de remplacement sera mise à leur disposition gratuitement.

Hyundai Belux souligne que ce rappel survient alors qu’un défaut extrêmement rare n’est apparu que sur quelques exemplaires de la Kona Electric à travers le monde. Mais le constructeur souhaite exclure même le moindre risque. Cette action illustre ainsi à quel point Hyundai est toujours attentive et sans compromis à la sécurité et la qualité de ses modèles. 

Bien entendu, le client n’aura aucun frais lié à cette intervention.

Les clients ayant des questions peuvent s’adresser au service clientèle Hyundai Belux : service@hyundai.be ou +32 3 450 06 70

 

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Hyundai Belux (Korean Motor Company) est l'importateur officiel de Hyundai en Belgique et au Luxembourg et un acteur de premier plan dans le secteur automobile. Avec une large gamme de véhicules innovants et durables, Hyundai met en mouvement l'avenir de la mobilité. Les voitures Hyundai deviennent de plus en plus intelligentes, plus sûres et mieux connectées, rendant la conduite non seulement plus efficace mais aussi de plus en plus agréable. Hyundai est un pionnier de la technologie de l'hydrogène et joue un rôle actif dans la construction d'une infrastructure durable de l'hydrogène. Mais ses ambitions vont au-delà des voitures. Hyundai Motor Group (le Groupe) investit à dans la robotique, l'IA, les start-ups et l'Urban Air Mobility, dans le but de créer un avenir où la technologie et les valeurs humaines vont de pair.

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